| Categorieen |
|
|
|
| Informatie |
|
|
|
|
|
| Contact |
|
|
| Meest verkocht |
|
|
|
|
|
| » Begin » FAQ |
| Frequently Asked Questions |
 |
|
 |
-
Hoe plaats ik als nieuwe klant een bestelling? -
Wat betaal ik aan verzendkosten? - Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
- Wat moet ik doen als ik een artikel wil retourneren of ruilen?
- Wat moet ik doen als ik een klacht heb over een artikel?
- Wat betekenen de nummers die bij elk artikel staan?
-
Hoe plaats ik als nieuwe klant een bestelling?
Je kunt direct beginnen met bestellen. Je kiest de gewenste artikelen door ze in je winkelmandje te leggen. Als je klaar bent met winkelen, dan ga je naar je winkelmandje en kies je voor "afrekenen". Hier kun je je aanmelden als nieuwe klant door je gegevens volledig in te vullen. Wanneer je elke stap volgt, kun je je aanmelden als klant en direct je bestelling afronden.
[Terug naar boven]
-
Wat betaal ik aan verzendkosten?
Wij verzenden binnen nederland voor een vast bedrag. Dit is € 2,95 ongeacht brief/pakketpost.
Voor belgische klanten rekenen wij vaste verzendkosten van € 4,95 voor iedere bestelling ongeacht het bestelbedrag.
Indien u kiest voor betaling na levering, vragen wij € 1,- extra voor administratiekosten.
[Terug naar boven]
- Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
De bestelling worden op vaste verzenddagen verzonden. Op maandag, woensdag en vrijdag worden de bestellingen verzonden.
[Terug naar boven]
- Wat moet ik doen als ik een artikel wil retourneren of ruilen?
Alle kleding wordt vóór verzending gecontroleerd. Mocht er onverhoopt toch iets niet in orde zijn, dan kan het bewuste product geruild worden.
Indien u een verkeerde maat besteld heeft, mag u altijd ruilen: de portokosten zijn echter voor uw eigen rekening.
Ruilen binnen 7 dagen na ontvangst, ongedragen en met aangehechte kaartjes, vooraf te melden via e-mail.
[Terug naar boven]
- Wat moet ik doen als ik een klacht heb over een artikel?
Mocht je ontevreden zijn over een aangekocht artikel, dan vragen wij je dit te melden via e-mail. Wij zullen dan met een oplossing komen.
[Terug naar boven]
- Wat betekenen de nummers die bij elk artikel staan?
De nummers waarmee de artikelen worden aangeduidt hebben de volgende opbouw. BV. 68/81y517-100 (24)
Het begint met de maat van het artikel 68,
81y517 duidt op het nummer van het artikel. 81 staat dan voor welk seizoen.
100 is de kleurnummer
(24) is de inch maat.
[Terug naar boven]
|
|
 |
|
|
|
|
Thursday 11 March 2010 
Imps&Elfs
Basv Design